Este curso foi desenvolvido para ajudar você entender o caminho do novo consumidor, que é o novo consumidor da era digital. Para alcançarmos um maior sucesso é necessário entender como esse novo consumidor se relaciona com a internet e com as mídias e redes sociais.

A ordem do curso destacamos, quem é o novo consumidor, mostro que centros auditivos menores podem concorrer com grandes centros auditivos. Fazemos uma jornada de quais caminhos o cliente pode levar até chegar no seu centro auditivo, para que você possa se comunicar com o seu cliente de forma adequada em cada etapa deste caminho.

Falamos da importância de entender os pontos de contato e de analisar as suas métricas. Você encontrará no curso um módulo específico sobre o poder das redes sociais, comunidades, comunidades inclusivas e empresa inclusiva e como o seu centro auditivo interage com essa rede.

Destaco no curso como o novo consumidor digital procura conhecer o seu centro auditivo e como você precisa interagir com ele, com foco de captar os leads e fortalecer a sua marca.

Aproveito para demostrar a importância de entender a heterogeneidade dos consumidores, com menos de 60 anos, com mais de 60 anos e como que o centro auditivo tem que se preparar para entendê-los e atendê-los com qualidade.

Abordamos também, as lições da pandemia, como jovens e mulheres compram, qual o papel do marketing digital, disrupturas e como o novo consumidor digital espera de um centro auditivo.