Ana Sanchez, profissional com 19 anos de experiencia em atendimento ao cliente, sendo que os últimos 8 anos foram dedicados para a gestão de equipes de atendimento ao cliente B2C e B2B, em multinacionais do segmento de tecnologia auditiva. Atividades exercidas sempre com foco em fidelização dos clientes e otimização dos processos.
Esse treinamento é destinado ao profissional que atende aos clientes em centros auditivos. Onde conhecerá os pilares que envolvem o atendimento fidelizador e qual a postura profissional e comportamental que deve ter este profissional do atendimento, evoluindo em conhecimento, habilidades e atitudes.
* Após a aquisição, você poderá ver esse curso quantas vezes quiser durante 2 semanas
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Introdução
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Como se destacar no atendimento ao cliente
